Chúng tôi phụng sự khách hàng bằng cách luôn nỗ lực trong sản xuất từ mẫu mã, rượu nền, nguyên liệu, tỉ lệ, thời gian, khu vực ngâm để tạo ra sản phẩm phù hợp, tinh tế nhất
Chúng tôi đã thử nghiệm rất nhiều phiên bản trong 2 năm trước khi đưa ra thị trường, tập trung vào phân khúc khách hàng chính là người có thu nhập khá, để đưa sản phẩm tới tay khách hàng một cách hiệu quả, mục tiêu là các nhà hàng cao cấp nằm tại trung tâm các thành phố lớn.
Đây cũng chính là khó khăn lớn nhất với yêu cầu khắt khe về sản phẩm khi hợp tác và sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nhãn hàng khi hoạt động.
Với sự kiên trì và niềm tin vào sản phẩm, sau 1 năm chúng tôi đã có mặt tại một trong các nhà hàng lớn nhất HCM: Việt Phố, Hàng Dương, Nam Bộ, Sesan ..., chứng minh được mô hình dòng sản phẩm rượu ngâm sâm cao cấp đại trà, mọi thứ đang tiến triển thì bất ngờ đơn vị cung cấp nguyên liệu không chất lượng, chai lỗi, rượu nền không đồng bộ dẫn đến sản phẩm không như ý, ảnh hưởng thậm chí mất khách hàng thân thiết. Một lần nữa chúng tôi phải quay lại hoàn thiện hoặc tìm các nhà cung cấp tốt hơn, đây là những loại sâm đặc thù bán tự nhiên không trồng đại trà nên không thể giống nhau 100%, với tình hình hiện tại chúng tôi đã nghiên cứu chỉnh sửa quy trình ngâm sao cho phù hợp nhất, sản xuất số lượng và tập trung vào sự Êm mượt - Hương vị hoàn hảo trong từng sản phẩm.
Chúng tôi mong muốn mang dòng sản phẩm rượu ngâm sâm cao cấp đến nhiều khách hàng hơn nữa, chính vì vậy trong thời tới chúng tôi sẽ phát triển các dòng sản phẩm rượu với mức giá có thể tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, đáp ứng được nhu cầu sử dụng. Sản phẩm sẽ sử dụng nguyên liệu tự nhiên của Việt Nam có giá trị sức khỏe, rượu nền gạo nếp truyền thống với quy trình ngâm ủ riêng
Chúng tôi đã có mặt tại hầu hết các thành phố lớn trên cả nước, điều đó giúp rút ngắn thời gian mua hàng và chăm sóc khách hàng tốt hơn, đây cũng là một điểm nổi bật mà chúng tôi đã nỗ lực trong suốt thời gian vừa qua.